Una clienta identificada como Antonela denunció haber pagado más de 1000 soles en el salón de Alejandra Baigorria y recibir un resultado distinto al solicitado en su cambio de look

Una nueva controversia sacude el entorno de Alejandra Baigorria luego de que una joven clienta denunciara públicamente haber sufrido un grave inconveniente tras acudir a uno de los servicios de su reconocido salón de belleza.

El caso ha generado una ola de comentarios en redes sociales, donde se cuestiona la atención recibida y la supuesta falta de respuesta por parte del establecimiento ante el reclamo.

La denunciante, identificada como Antonela, relató que acudió al salón de belleza con la intención de realizarse un cambio de look profesional, por el cual pagó más de 1000 soles.

Según su testimonio, buscaba un balayage en tonos marrones degradados, pero el resultado final habría sido completamente distinto al solicitado.

“Estuve allí desde las 10:40 de la mañana hasta casi las 8 de la noche. Tenía la ilusión de quedarme con el resultado que esperaba, pero no fue así”, expresó la joven en sus redes sociales, visiblemente afectada por la experiencia.

De acuerdo con su relato, el proceso no solo no cumplió con sus expectativas, sino que habría empeorado progresivamente.

Antonela aseguró que el color final de su cabello quedó con tonos anaranjados y amarillos irregulares, muy lejos del estilo solicitado inicialmente.

“El cabello me quedó entre naranja y amarillo, totalmente desigual”, afirmó en su denuncia.

La situación se tornó aún más tensa cuando, según la joven, el personal del salón intentó corregir el error aplicando un tinte negro que no había sido solicitado.

Este procedimiento habría agravado el resultado final, generando mayor frustración en la clienta.

En su testimonio, Antonela también señaló que, pese a las quejas realizadas durante el proceso, el equipo del salón insistía en que el resultado mejoraría con el tiempo.

Sin embargo, el desenlace fue completamente contrario a lo esperado, lo que la llevó a sentirse decepcionada tras una inversión considerable de dinero.

El caso tomó mayor notoriedad cuando la joven aseguró que el establecimiento, vinculado públicamente a Alejandra Baigorria, no habría asumido responsabilidad directa por lo ocurrido.

Según su versión, cuando intentó llegar a un acuerdo, se le ofreció la devolución del dinero, pero bajo condiciones que consideró inaceptables.

“El documento decía que se había hecho todo lo posible, cuando la verdad es que no se hizo nada bien”, expresó Antonela, quien criticó la falta de reconocimiento del error por parte del personal.

La denunciante agregó que la propuesta de solución incluía la firma de un documento que, según ella, minimizaba las fallas del servicio.

Esta situación generó aún más indignación, ya que consideró que no existió una disposición real para asumir lo ocurrido de manera transparente.

Finalmente, el salón habría procedido a devolverle 1350 soles, aunque el daño en su cabello, según su testimonio, ya estaba hecho.

Debido a ello, la joven aseguró que se vio obligada a buscar alternativas en otros lugares e incluso viajar al extranjero para intentar corregir el resultado.

“Es muy frustrante porque una confía en un lugar así y termina con una experiencia totalmente diferente a la que esperaba”, habría comentado en conversaciones posteriores, reflejando su malestar por la situación.

La controversia rápidamente se trasladó a redes sociales, donde usuarios comenzaron a debatir sobre la responsabilidad de los centros de belleza frente a este tipo de casos.

Mientras algunos exigen mayor control y respuesta ante reclamos de clientes, otros piden prudencia hasta conocer la versión oficial del establecimiento.

Hasta el momento, Alejandra Baigorria no ha emitido un pronunciamiento público detallado sobre la denuncia, aunque el caso continúa generando repercusión mediática y presión en plataformas digitales.

El nombre de su salón, The Art Salon, ha quedado en el centro del debate, mientras la historia sigue sumando comentarios y expectativa sobre una posible respuesta oficial.

La situación ha abierto nuevamente la conversación sobre la responsabilidad en los servicios de estética de alto costo y la importancia de garantizar resultados profesionales que cumplan con lo prometido a los clientes, especialmente cuando se trata de procedimientos de cambio de imagen que implican inversiones significativas y altas expectativas personales.